直播者,诡道也。直播间里大卖的那些主播的话术纷繁复杂、云波诡谲,看似不可捉摸,背后却藏着有《孙子兵法》里的十二诡道,我们来窥知一二。
01
能而示之不能
这个价格我能卖,但是一定要用尽方法展示出你不能卖,主播为了宠粉,砍价砍到老板亏血本才勉强卖,这样对方才会觉得自己抢到了好东西。
话术案例:
翡翠主播:来这多少钱?你说!
品牌方(货主):真的,没有那个价了!
翡翠主播:实在一点!
品牌方(货主):实在一点8800,不说了,真的是没有了!真的,逼不下去!
翡翠主播:来,喜欢的哥哥姐姐们!这个可以直接....
品牌方(货主):你看一下这样的品质,真的每一颗冰透线还要起胶的!
翡翠主播:4800?
品牌方(货主):没有!
翡翠主播:4800米
品牌方(货主):没有!
翡翠主播:扣8
品牌方(货主):4800都出不了 ,没有的,这一套材质,如果4000多这一条(另外一条)可以给你 ,这条其实也是...
翡翠主播:这个4800,这不是几百块的我跟你们说哦
02
用而示之不用
公屏互动飘一个能卖的价格,本来计划要卖这个利润款,故意装作这个价格不能不卖,最后还是没办法飘这个数字的人太多了(自己人带节奏)。
话术案例:
公屏:点击福袋领价值198精品睡衣。
主播:39块钱?咋回事啊?(这么多39啊?)
主播:我说了39了吗 ?(没有,你说的是189减100块钱...)
主播:哎!!打住!那个叫云朵的,你带节奏是吧?不带,不带这样的啊!不带不带不带!姐妹,不能开玩笑啊!不能开玩笑!
全在刷39?(哇!)
主播:咋回事啊?全在刷39?(这么多人,不要带节奏了啊姐妹?!)
主播:姐妹是这样的啊....不能刷39,不能刷39,不能刷39,我跟你们说啊,哎哎,有的姐妹是开个小玩笑的,但是你知道吧,直播间人多,1个人开玩笑10个人跟,10个人跟100个人跟,好了,大家都来开玩笑了!
主播:喂!咋回事啊!全在刷39!(这几位说大家把39刷起来)
主播:哎哟我的妈呀,这这这节奏带得有点过分了啊!(不要这样带节奏姐妹!)
主播:这节奏就带得有点过分了,我之前拍过的39?叶子,你这个叛徒!我之前有没有跟你们说这个价格以后不能开了?(是的)
主播:哎,叶子,我一点也不爱你了!真的!你们买过的人还在这里带节奏,我之前说过了,我说这个之前我们做活动的,后面这个价格不能开了。(是啊,不能开了。)
主播:完了,全都在带节奏上39这种价格!300克精棉的姐妹们!比全棉更加优质的面料,领口门襟袖口全部做金色包边的,3D数码印花的,专机专注专柜定制的货!(对)
主播:你让我开39我怎么开?(开不了了姐妹!)
主播:我的妈耶,要命了要命了!要命全在刷39,全在刷39,我又被后台警告了我,我真的被你们坑死了!(是的)
主播:我真的被你们坑了又,又被平台警告了(还在说39、39!)又被平台警告讲解超时了!这样子别刷了,别刷了,别刷了!(不要再刷了姐妹)
主播:我刚刚说上200套是不是?(是!),200套不上了,给我上50套算了,(只有50套!),这样子,姐妹挺好了,我批发价189的精棉,面料柔软健康的植物软料的没有甲醛的批发价189的,(是!),我今天给你改39亏掉150(对!),这50套不是白送的,抢到打抢到,抢不到不能生气,不能生气,不能带节奏,行不行?(行!)
主播:把行字打出了来。(行字飘起来!)收到货去商场去验货,是商场189的给我五星好评(好评),帮我带10个粉丝行不行?(行!)把行打出来!(行字飘起来!)
主播:答应我给你上这一波,不答应我,我不上。(必须答应!)
03
近而示之远,远而示之近
本来要进攻近处,却故意装作进攻远处;本来要进攻远处,却故意装作进攻近处,即所谓“声东击西”,这一招适合转款的时候,本来我要炸新款,故意让你们对老款恋恋不舍,让我的转款变得丝滑。不断提前暗示要炸新款,炸老款最后一轮的时候就开始暗示,下一轮一定炸新款!
话术案例:
主播:来,我身上裙子,大家都买到了吧?我要准备换款了宝贝们!900多单了,900多单了,就实话实说,好的衣服,漂亮的衣服,真的人人看到....(天啦!没有抢到。没抢到的宝贝,新款已经准备在这儿了啊!)
主播:来,我身上的裙子,还有人没买到吗?(没买到呀!)
主播:天啦,宝啊!我新款都准备在旁边了。(对啊!)我都准备给你们上我们家新款的一个漂亮的小裙子了,还有牛仔裙,今天好多新款,好多新款啊。
主播:来!老不开?(无奈表情)这样吧!宝,问你们两个问题啊!第一个,没有买到的是不是新粉?(是的)第二个,你们是不是真的喜欢这个裙子(对呀)最后一波行不行?(行!)
主播:来,这样吧,5点53!6点钟以后,全部换款!这个款到此结束,在没买到天王老子来了,我今天都不上了!行嘛?(行!)
主播:那还有多少女生没有买到的?有多少女生要这个裙子,有多少女生喜欢这个裙子!最后一波别犹豫了,喜欢喜欢喜欢(刷起来!)
主播:看一下上身效果,真的喜欢,我们直接直接开好不好?(好的!)
主播:来,感受一下好不好看?(好看!)(带墨镜,挎包包,音乐响起)
主播:喜不喜欢?(喜欢!)全屏把喜欢!(刷起来!)(开始走秀)
副播:天啦,太喜欢了!这件!这件衣服穿在身上的气质,是身份的象征,远处走来,就像女明星一样,姐妹们,你们能敢相信,宝拉身高才1米63吗?姐妹。这件衣服,当你穿在身上,你就是一米8的气场!姐妹!天啦!太帅气了,太霸气了!
04
利而诱之,乱而取之
人贪利,就以小利去引诱它,人害怕失去,就让他们处于限时限量的紧急慌乱状态,然后乘机成交。
话术案例:
主播:这个价格你们来定!你们觉得多少钱给力?把价格价格打在公屏上面,哪个价格飘得多 ,合情合理就选哪个价格!什么价格你愿意给我点关注飘什么价格!什么价格你愿意给我亮灯牌,飘什么价格好不好?(好的!)
主播:手上衣服全部都3级抗起球,不起球不勾丝,而且是衫纺。(这个已经飘出来啦!)
主播:什么价格?(9.9米都飘出来了呢!)9块9?(对呀!)9.9米是不是连邮费都不够的?(邮费都不够!)
主播:这样子吧,大家都想500多块钱的衣服给它改成9.9米是不是?(对呀!)那这样吧,你们赶紧把9.9米9.9米飘起来!把9.9米飘在公屏上面,能飘10遍不要飘8遍!能飘8遍不要飘6遍!把你们热情度拿出来。
主播:小哥,你现在录屏,赶紧去找老板好吧?(可以!)把热情度发给老板看啊!让他给我们破价上一波行不行?(行的!)9.9米给你们上一波。
副播:(秒表)来,我们倒计时1分钟就开始了,我们老板说了,在一分钟之内能飘满600个9.9,今天连双十一的价格都不要,给你们破价来一波,一定要把你们热情拿出来,关注可以先点起来,灯牌亮起来!满屏9.9飘起来了!
主播:暖不暖和,你看一下蓬松度就知道了是不是?最主要是我们家用德国进口防跑绒机器,每3厘米高达24针,再细小的绒都不会跑出来,没有鸭臭味鸭腥味,全部洁净度达到680+是不是?(对的)
主播:那这样子问一下大家都准备好了吗?(准备好了!)准备好的妈妈把好字好字飘起来!
主播:听好了,今天在我直播间是破价给你们上的,柜子里面599米,今天给你们229给不给力?(给力!)但是我今天299都不要,我连189、159都不要,运费险什么都买好了,(买好了!)收到货不合适不满意都可以退!而且我们家的保价是不是也买好了(也买好了!)
主播:不跑绒不钻绒不掉绒的羽绒服,每3厘米高达24针的,用的德国进口的防跑绒机器,洁净度达到680+,没有鸭臭味鸭腥味是不是?(对的!)
主播:那有且只有一波,双十一都不要价格要链接来,倒计时5个数(5 4 3 2 1 )
....
主播:但是这个活动只有一波,为回馈我们家130万粉丝,也是双十一提前购的活动,羽绒服给你们99米,没有过的对不对?(对的!)而且之后也不可能有的对不对?只有最后三单了宝贝!
05
实而备之
敌人力量充实,就要防备它。当我们发现一直无法引导互动时,说明这一波的观众防备心理很强,需要准备得更加充实,可以使用“多种选择”+“水军故意捣乱”来诱惑对方的互动,记住:他们既然他停留下来了,肯定是有原因的。
话术案例:
主播:咱们主播身上这件高货,直接0米宋咯!没有抖币姐妹左上角还有抖币红包的,你们没有钱直接那我的钱给我亮灯牌行不行?(可以的)今天全民把这个灯牌给我亮起来!
主播:后台(在!),给咱们家“彭壮大哥”再送一件!(好的!)这样吧,咱们要玩就玩个大的好不好?(怎么玩?)这一件真的好看,它是一个设计师款的360度都是立体浮雕的一个工艺,并且还是盘扣的一个设计,商场专柜的货!
主播:来!吊牌价是2899一件(是的!),此时此刻人家某一某台,人家打完折也要六七百的是不是?(要的!)今天这样吧,新粉你们说多少钱就多少钱!(哇!马上开价!)
主播:新粉们,你们说多少钱就多少钱!(哇!给力呀)价格你们说了算姐妹们!来,有多少新来的姐妹,左上角给我点个关注,你把新粉的新字扣在公屏上!对,新粉的新字扣在公屏上,让我看到你们的热情(是哒!)
主播:来宝贝们,这一件是真好看的,一看是设计师款来的,听好了,你们觉得他值多少扣多少!反正他打完折也要,六七百的,(要的!)你觉得他值459你扣459,你觉得她值359你扣359!好不好?这样字,你们说了算!
主播:我的妈呀,499,扣399这边能领,扣98“小太阳”咱别扣啦!你们是不给我摆烂呢?(女:对的)(男:两位数怎么可能啊!不要乱扣了姐妹),直播间扣9.9都扣出来了,全部都踢掉!(好的)
主播:宝贝,9.9你是不是专属给我摆烂来的?(是的),我的妈呀,咱们家这件90鸭绒羽绒服,设计师款式9.9米,我敢卖你敢买吗?不敢买是不是?(是的!)这样吧,咱们如果打不过,加入还是?(我去,全屏在扣9.9呀!不要带节奏!)
主播:这样 ,我打不过,我加入!后台,你把9.9设置成咱们的砍价口令!(好的!)咱们现在直播间是1100多个姐妹,如果你们能在一分钟之内给我扣到1000个9.9米,我这一件直接往大动脉给你砍价格!(真的 吗)真的!
主播:来, 准备好,咱们就赶紧扣啊!你们自己看一下这件好不好看!(1000多个姐妹,今天扣满1000个9.9,现场货价,扣不满专柜价格699炸了,需要货价姐妹9.9赶紧扣起来哦!)
06
强而避之
对方的防备心理很强大,就暂时避开其锋芒。直播间里的主播,对方的防备心理,你打不过,怎么办?你直接加入对方,进入对方的世界,不去硬要浅层数据,而是诱导浅层数据。
有些话直接说了,对方反而不喜欢做你的指令,你可以利用人的逆反心理——逆向诱导互动话术。
话术案例:
主播:新进来的不用点关注,不用加灯牌 ,你也能买!不用点关注,不用加灯牌也有你的名额,点什么关注,加什么灯牌呀!
主播:来者都是客,在我这,来了你就负责待着!我就负责拿福利接待你就完了,你可以不点关注,但是你要告诉我你在不在直播间 ,在的话公屏打个在字,告诉我。
主播:有人说为什么要打在?你打在,我把礼物甩给你,我把礼物甩给你啊!要不然我怎么寄给你啊!打一个在就出来认领一下,后台统计一下公屏打在的姐妹,福利给我安排上
主播:有的人用嘴做福利,有的人用心做福利,你看我是用嘴还是用心,今天我要用真金白银留住你们,就看我三十秒钟,你都会主动给我点关注的,现在不用点,你不点关注也有你的名额,你放心,识别得到你。
07
怒而挠之
对于易怒的敌人,要用挑逗的办法去激怒他,使他失去理智,轻举妄动,以乘机歼灭。直播间里爆发冲突,就可以 激发观众的看客心理,卸下防备心理,人都是喜欢看热闹的,看热闹不嫌事大!
比如:直播间出意外了(故意的,比如没有声音),主播和运营打起来了,主播和老板吵起来了,主播和别的主播互相伤害了,现场打电话:老板我最后亏这1次,最后10单好不好?
记住一个原则:直播间的吵架和斗嘴必有一个引导性——所有的冲突都是为了对直播间的人好而引发的!
话术案例:
杨子:来,不买货了,好吗?来,下去!不弄了,直接关播!
杨子:(黄金)手镯为什么没上架?
品牌方:你这宋三个,一下宋不出来。待会马上马上马上可以
扬子:这样,额,在我的直播间就是真实,这个黄金手镯上不了架的话,我们直接关播。黄金手镯上完架之后,再开好吗?
08
卑而骄之
假装非常的谦卑,让对方产生骄傲的心态,并且让对方轻视自己,从而达到不会防备的目的。夸男粉是老公,是宝贝,夸女粉是小仙女们,体谅她们的不容易。
这一招非常厉害,嬉笑怒骂憋完停留,在塑品和卖货的时候一定是非常正经的。
话术案例:
小杨哥老婆直播间那一句正经的:谢谢老公们!
小杨哥:你别#%!& ,你干啥!
小杨哥:我媳妇在家帮我洗衣服都用洗衣凝珠。
小杨嫂:没给你洗过。
小杨哥:#%!&
小杨哥:我媳妇从来不洗衣服。
小杨嫂:我给自己洗。
小杨哥:还跟谁洗?
小杨嫂:还有....老公们。
小杨哥:#%!& 不卖了!
小杨哥:不是 ,你是来陪我卖货呢,还是来陪我干啥呢?你这样吧,刷点礼物来,看能涨多少关注行不行?
小杨嫂:好
小杨哥:你看看,你这人真现实!
09
佚而劳之
敌人若休整良好,就设法使之劳顿。观众的防备心就是我们的敌人,一定要对对方的心神处于一种冲动的状态,抓住对方想让你上车的心理,一直让对方做够浅层行为数据再上车。
渣男思维:不要让观众觉得轻易得到,轻易得到的东西往往不会珍惜,让他有一点点小小付出,人一旦付出了,就不舍得放弃沉没成本,从而付出更多。
话术案例:
主播:姐妹们,来把尺码打在公屏上,今天我送给你的是一个高织高密的一个重磅冰雪丝的一个面料,今天我直接给你们送了!我只送给我的家人,给我点个关注,来,运营看一下多少点了关注的, 准备上多少单。来倒计时5秒钟,准备上车啦!(上车前拖延了20秒了)
主播:来,上车之前,有没有需要加单的?需要加单的,打个加号,最后5单,准备上架!倒计时5秒钟,统计5单,准备上架啊!没有问题的,打个上车,我就准备上车了!
主播:张三,给你备注一单,李四,给你备注一单,那个谁谁谁,你给我点个关注,我呢,也不是人傻钱多,我就送给我自己的家人,送给点了关注的,然后,那个,加了灯牌的。不等了,我准备上架了!(上车前再次战术拖延了20秒了)
主播:姐妹们,上架之前。为什么我今天送给你们这个福利?我就想做一个我 的口碑分,收到货以后,能不能给我一个好的评价?能的,你打个能!运营,统计所有打了能的,统计好直接开炸!来,倒计时五秒钟,啊,我就不啰嗦了,直接炸给你了!
主播:没有关系,隔着屏幕,只要你喜欢,这件衣服,我说得再好,都不叫好!你只有拿回去,拿回去体验,反正有运费险,有七天无理由,觉得不合适,你一把剪刀给我剪烂了,货给我退回来,退回来的马力也是我来承担,钱我一分不少的退给你!(上车前再次战术拖延了20秒了)
主播:但是,这个条件呢,我是送给我的老粉的,送给我真正的粉丝的,你给我点个关注,给我加个灯牌,倒计时五秒钟,准备上车啦!新号开播直接给你们送的一波福利,所见即所得,拍到了就是赚到了,今天新号开播,不套路,也不忽悠,真真诚诚的我挣你一分钱,我是狗的!不亏钱,我是狗的!(上车前再次战术拖延了10秒了,是不是拉高了每一轮的平均停留,他们感觉不是一晃一晃几个20分钟就过去了,而且你不枯燥,不是一个话术)
总结:送字不离口,上车跟着走,风里雨里一起走,谁要上车谁是狗!
10
亲而离之
离间观众与其他同行的关系,区别你卖的品与别人卖的差异,这个是塑品时的价格、品质的对比话术常用的一招。
话术案例:
主播:来姐妹们!你,真的,299,这样的价格,还不要的价钱,我今天真的是,我觉得亏得有点多,但是看到有这么多有给咱们好的评价的我真的觉得值了姐妹们
主播:你们怕不怕,真的,一个主播往这一站,啊,我穿个一两千的西装,我骗你说,哦,299都不要,我拿一个这样的品质给你。(拿一个道具,同行很邹巴巴的一个西装,贴一个“仿”字)
主播:宝贝们,我拿一个这样普通版本的发给你的,你怕不怕买不到我身上的这件,有没有怕的,有的打个有字!让我看一下姐妹们
主播:真的,有多少姐妹们,只关心品质,不担心价格的?因为说实话(拿出仿品),有很多姐妹们,在网上卖这种仿版的人太多了,姐妹们,甚至人家很多人还穿着我们家的西装,然后给你发这样的仿版,是不是姐妹们!
主播:所以,今天宝贝!人家仿版卖299,咱们今天也就299都不要了,好不好!但是说实话,299确定是做不出来身上这件西装的,今天我能发给你也真的是亏得有一点的多
主播:但是没有关系,我相信有一些东西,他不是拿钱可以买得到的,比如说你们对于我们的信任,给我们的好评,对不对?!
主播:比如说,姐妹们,就算今天拿着299块钱,我给你,宝贝,你拿500块钱,我给你我们家的工人,我给你同样的面料,说实话,你都做不出来,因为工艺太复杂了姐妹们!
主播:所以,姐妹们,今天必定给你收获,姐妹们,今天我身上这件价值600元工价的全新3D立体的精工裁剪,正侧面360度无死角的这件手工高定西装让你品鉴一下真正在抖音上,什么样的直播间才可以让你花每一块钱放大10倍的效果,好不好!?
主播:来,确定要上车的,打个上车,不啰嗦了,直接上架
主播:宝贝们,今天这样的西装必定带给你的是天花板的品质,地板砖的价格,但是我只有一个愿望就是,宝贝,你们记住,在中国还有一群人,愿意3.5个小时,一针一线的为你们缝制一件西装
主播:今天宝贝,一针一线的18年来的沉淀,带给你们的这样的效果,这样的版型,今天百万年薪的师傅带给你们人人穿上身都量身定制的版型,我今天亏钱还带给你的宝贝们。
主播:299都不要的价格,我付出我们所有的真诚,希望你们收到的货,真的,觉得好的,在你这一生中买西装的时候,能记住我们家,好不好!?
11
攻其无备,出其不意
趁对方还没有来得及防备你的时候就突然采取行动,就采取行动,行动出乎对方的意外,只有意外的行为、肢体语言、文字暗示,才会让人产生停留。
主播:来,我们准备上车啦!倒计时五个数,5 4 ....啊,赵总来了啊!姐妹们,都别动,都别走啊,我们赵总来了啊!大家一定要使劲撸他的羊毛啊!
主播:赵总,今天你来了,我觉得直播间应该有一个更加特殊的价格,那个,后台,给赵总商量一个老板价格,姐妹们,要不要把这个价格再打下去?要的公屏打个要字!
主播:姐妹们,赵总给你们发券,50元的优惠券,点击关注,直接去领!我们准备上车啦!倒计时五个数,5 4 ....
主播:什么?没有声音?我听得到呀!听得到吗?听得到打听到两个字!哎呀,我准备上车了,咋竟整些幺蛾子呢!
主播:可以是吧,好!我们链接能够上架就行啦,领好优惠券的,我们直接上车!倒计时五个数,5 4 ....
主播:上车前,我要再啰嗦一句啊,明天我们涨价之后,你们再来看我们的时候,能不能不要回来带节奏?能的打个能字!我们准备上车啦!
倒计时五个数,5 4 ....
12
此兵家之胜,不可先传也
前面说了那么多的诡计与诈术,其中的奥妙,不是可以事先传达,呆板规定的,要随机应变,相机而动。所谓运用之妙,存乎一心,直播间的实战要灵活地运用流量感知和话术,而其中的巧妙,就是善于思考和判断,没有一定怎么样,要有灵活性。
直播间开播后,就要忘记所有话术与套路,脱口而出。
主播和团队一定是练出来的!
记住主播的第一法则是:1500法则。
我不可能教你一个话术你就会了,教你一个方法你就会了。三天完成脱稿直播,并且不卡壳、全场不空场、思路清晰的播下来。
主播前期就练一个点:你现在说第一句话,后面第二句话、第三句话、第四句话你要说什么你都清清楚楚。
「无他,但嘴熟尔」
高手都是无为而为,无招胜有!
希望你和主播可以过大量的练习和高人指点,发现了直播间诈术的真谛后,也能像张无忌学太极剑法时对张三丰说对那样:我这下忘了,忘得干干净净的了!
——拿思维导图➕爱你的壮哥🌏403813