01
为什么你的直播间没有直播氛围?
你的直播间是不是只有主播在拼命?
中控、助播都在打瞌睡?
难道真的是95后 00 后养尊处优吗?
不是。
是团队培训没做好,是运营的直播认知不够强。
02
每个直播老板必须了解,
大多数情况下,不是主播不开口,而是不知道从哪里开口。
主播呢担心主播配合不到位,话术就会讲得很满,把责任全部扛到了自己的肩上。
而助播看到主播话术讲得满,更就不敢插话了,怕自己却带乱了节奏。
想让新手助播掌握如何带节奏。
总结下来就一句话,
把直播间所有助播想说的话,用弹幕留言的方式引导出来。
友军神评论+助播神回复=带节奏。
03
拿服装直播间举例说明,
现在咱们想让粉丝给主播点关注,小白助播就会直接说大家给主播点点关注,
人家粉丝凭啥给你点关注啊
用上公式
第一步,助播先用自己的友军手机在屏幕下方留言,
你们家的衣服好看又便宜,但是新款我永远抢不上。
第二步,助播直接自己接话。
姐妹你还不知道左上角点个关注可以加入粉丝团吗?
我们每次上新款都会在粉丝群做通知,还有限时的优惠。
把直播间所有助播想说的话,用弹幕留言的方式引导出来,
同样还是让用户点关注。但是这次用户自己听懂了,为什么要点关注。
你会发现关注率蹭蹭的往上涨。
04
如果咱们现在想让粉丝去互动尺码,
小白助播就会直接说,想拍的姐妹把尺码扣到公屏上,互动率会非常的低。
用公式
第一步,主播自己用友军手机在屏幕下方去留言,
太喜欢你们家的衣服了,上一轮我怕拍错尺码没有抢到,
我身高1米六二一百一十三斤,不知道穿什么码。
第二步,主播自己接话,
姐妹 1 米六二一百一十三斤,你直接穿 L 码这一轮,坐到 WiFi 旁边你一定要抢到。
不知道自己穿什么尺码的姐妹,可以把身高尺码互动到公屏上,我会帮你做解答。
已经听懂了的姐妹,直接把尺码互动到公屏上。
后台小哥哥帮已经互动完成的姐妹安排库存,
距离咱们的活动上架还有最后的 8 秒钟,我看到妞妞已经互动了M 码,安排 M 码一件。
欣欣也互动了XL码,库存直接安排上节奏。
这么一带,粉丝自己开始互动留言。
每个人都不喜欢被成交的感觉,而优秀的团队要创造用户自己想下单的错觉。
05
日销百万的直播间助播岗位应该具备怎样的能力?
目前直播行业90%的助播只负责喊,宝宝们帮主播点个关注,喊个尺码,收拾个直播间而已。
这样用助播,主播太累了,
月薪 2 万的主播必会的三种能力:
能力1、直播指导
能力2、直播接场
能力3、直播氛围的渲染
06
直播指导
先为大家做个直播指导的分类,
指导关注、指导下单、指导尺码、指导领红包、指导领福袋等等。
指导能力的核心就两个字:具体。
拿指导关注这一项来和大家举例。
不具体的说法是,宝宝们帮主播点个关注。
而具体的说法是,
想要参加周年庆的姐姐们,第一次刷到咱家直播间,可以在左上角点个关注。
这一轮要是抢不到,直接等下一轮,
下一轮要是抢不到,明天还可以通过您的关注列表继续来抢,
再教大家一个更具体的说法。
感谢张三帮主播点的关注,感谢李四在左上角点的关注。
想要参加周年庆的姐妹们,第一次刷到咱直播间的,可以在左上角点个关注。
这一轮抢不到,等下一轮,下一轮要是抢不到,明今天还可以通过关注列表继续来抢。
我的天呐,已经有32个姐妹在左上角帮咱们点了关注了,
赶紧坐到 WiFi 旁边,所有点了关注的姐妹一定要抢到。
第三种说法用到了从众心理加具体指导。
07
直播接场
直播的过程中难免会遇到主播多肚子不舒服,或者主播节奏乱了收不回来。
这个时候如果你的助播还不够优秀,只能选择下播,或者看着数据往下滑。
运营注意提前准备两个策略,
一、抽奖策略
二、感恩策略
当主播不得不下场去调节自己的状况时,
想要顶场 3 到 5 分钟,让助播上场做抽奖福利,把观众的热情带到更高点。
如果要顶场 5 到 10 分钟,助播上去边抽奖边感恩粉丝,感恩主播,感恩团队。
这个时候可以多铺垫一下,主播很有匠心,平时多么的辛苦,
老粉丝一旦被感动,主播下一轮上场会把销售推到下一个高峰。
08
直播氛围渲染
助播氛围做得好,主播业绩不会少。
发福利的时候,助播表现出非常想要,非常的惊喜。
比如说我能不能也参与拍卖,
这些话术会立刻在直播间上链接的时候营造出一种紧张感。
比如说我们出单了,
一定要去制造一种紧张感。
09
主播和助播的配合话术举例
强调卖点
主播:来姐妹们看一下主播现在身上这款衬衫,穿上特别显瘦。
助播:没错的宝宝,我跟你们讲,我昨天晚上回家穿这个了,我直接给我们家小姐妹全部都带了一件。
价格对比
主播:这衣服今天给到你们一个王炸价格,看一下我们平时要卖到多少。
助播:来朋友们我看一下,平时我都给大家大几百的一个价格,宝贝们我跟你讲,真的平时这个价格肯定拿不下来的,但是咱们今天给大家福利价。
制造紧迫感
主播:但是我记得这件衣服好像库存不多,愿意帮我看一下还有多少件。
助播:宝宝们,咱们家今天直播间当中300多个人宝宝们,咱们今天只有 30 单库存,宝贝们拼手速拼网速去抢,因为赔太多实在不能给大家上太多了。
打消疑虑
主播:看一下我们这件衬衫的面料,都是不易皱的,高级感满满。
助播:没错的。宝贝们我跟你讲,如果说你收到货之后不是我们现在所见的,直接全国 7 天无理由拿回来退掉。宝宝们直接点击一号链接,我们的左下方小耳麦直接找客服售后就可以。
临门一脚
主播:抓紧时间去拍,还有 10 单啦。
助播:宝宝们抓紧时间赶快去。马上就要没有了,还剩 7 单。
10
一个直播间,想要做好,一定是团队的高效配合,
不能说只靠一个人的,在的人都必须开口。
具体怎么配合呢?
第一,配合主播讲福利到底有多大。
助播可以说,老板今天吩咐了,就50单的库存,亏多了,就得我们自己自掏腰包了。
第二,配合主播做逼单。
助播可以说,还有最后三单,手快有手慢无。现在库存已经没有了,还有好多宝贝拍下没有付款的,咱们一定要秒拍秒付,不能占库存,还有3秒,我踢一波库存出来,没有付款的宝贝,抓紧时间赶紧去付款,没抢到的准备好我再给大家上一波。
第三,配合主播过款。
助播可以说,给我一分钟的时间,我给仓库联系,现在库存已经抢完了,主播先给大家上一波我们家的三号链接福利,不让宝贝们在这里白白等着。
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