彭壮说社群:图片来自电影《 解忧杂货铺 》
一切商业的本质在于流量!
一切实体店商业的本质在于本地流量!
为什么实体店我们要用本地社群?是因为现在传统行业的营销手段越来越难做,而太过于复杂的互联网营销,实体店老板又学不会。
玩转社群的门槛最最低的,而且现在还处于红利期,而且还将继续呈上升阶段,但真正透彻了解社群的人并不多。
社群的四个雷打不动的框架,这是彭壮老师一直强调的:引流-培育-成交-裂变
实体店也只有运用社群的营销模式,才是最简单也最容易见到效果的!
最多最多半个月就能明显的感受到业绩的提升;而微信群的运营则需要1-2个月时间的《本地流量社群商业系统》的学习、朋友圈的铺垫、个人故事的梳理和干货价值输出的准备。
所以,无论是社群空间站哪个本地流量社群,楚创汇也好、白马邦也好、湘麓邦也好,现在我们在教传统行业的老板们,如何用社群营销的方法来让实体店的业绩一天暴增10倍!
我们可以看到:无论是马化腾、刘强东、马云等都提出了新零售概念,那么,什么是新零售?
看看百度百科的解释:
新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式
一
实体店的痛苦
1.实体店的痛苦,你有吗?
凡是开实体店的老板,对于这两年的生意都是深有体会的,一些经销商从2015年下半年就开始出现客流量减少,生意一落千丈的情况。
对于2019的实体店的行情,各位老板也不要抱有太大的希望 。
老板们,你有以下的四点痛苦吗 ?
到点客流量越来越少了
经济增速减缓、电商、微商以及新零售对线下实体店的冲击,导致到店的客流量越来越少,销售业绩也随之降低,总之,老板赚的钱少了。
促销的效果越来越差了
现在促销啊、搞活动啊、搞得再优惠,再请几个帅哥美女来走秀,效果都很有限了。
因为大家都习以为常,每家店都搞活动,就相当于没有搞活动了!并且促销压缩了纯利润的空间,甚至有些活动的套路太深,消费者自然就反感了。
消费者越来越挑剔,他们要的不是促销啊,是新兴的生活方式啊,是体验啊!
囤货越来越多
由于终端实体的销售量在不断的下滑,而品牌商或者厂家为了转嫁压力,就想方设法让经销商们买断货,不再用托管的形式,而是直接让终端实体店囤货。
但是,这并不符合未来经销的趋势,要知道未来经商最大的特征就是:轻资产化。
资产会越来越轻,不需要囤那么多库存,根据大数据,卖多少货就存多少。
同行越来越多
很多大企业,特别是BAT,都已经开始下沉到线下,跨界争夺市场份额。
他们既懂得利用互联网的运营,又知道什么叫用户思维,如果加上资本的加持,他们用价格去挤压传统的实体店,那么那些小老板的日子,就更难过了。
例如:阿里巴巴的“河马生鲜”,永辉超市、天天果园、马云的“无人超市”。
以后决定我们命运的是:你与客户的关系如何?客户的忠诚度如何?如果客户和你的关系不是简单的买卖关系,而是相信的的生活方式的话,那么,他不会在乎你的价格。
实体店顾客社群精髓——产品可模仿、店铺可模仿,唯有顾客和你的关系:别人模仿不了。
二
实体店要改变的思维
实体店遇到这么多的痛苦,到底是哪里出了问题?
说到底是老板的的思维出了问题,什么思维?
从产品思维-流量思维-社群思维,从根本上解决问题的关键。
产品思维
在这个时代,产品好,是一个最基本的要求,如果产品都不好,那么,我们跟人家拼营销,实际上我们是毫无竞争力的,没有产品口碑,无法裂变。
传统的客流量的费用真的越来越高了吗?
低成本的流量是可以为任何一个商家所用的,这是你没有看到而已。
流量思维
在PC互联网时代,流量为王,我们的实体店通过线上的美团网、百度、饿了么等平台曝光自己,吸引流量进行转化。线下通过地推、店面自然流量来成交。
流量是我们实体店赚钱的核心,但是现在的问题是,流量的成本越来越高。
如果在这种情况下,我们无法把流量留住,就很可惜。
在流量思维的基础上升级成为用户思维,让客户不是一次性消费,通过社群的方式把他们圈起来,成为我们的粉丝,进行价值塑造,情感链接,自然能够提高转化率。
我们要注意最核心的两点就是前后端的布局思维:
1.前端,加大我们的流量。
2.后端,用社群圈住用户,建立更强的链接关系。
以前的PC互联网思维,流量路径是这样的:
买流量——吸引有需求的人——激起购买欲望 ——促销成交主张——复购。(到店100个,产生购买10个人,那么有90个流量浪费。)
升级为社群思维,必须这样:
社群思维:
用价值引流,进社群——提供价值、互动激活——带动顾客参与感——鱼饵爆品成交——促使顾客推荐和传播。(社群100个流量到店,产生消费10人,这10个和另90个流量都进入社群,继续进行价值的塑造和培养,进行转化和裂变。)
如果要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高:
1.流量基数。
2. 追销率。
3. 裂变率。
三
立刻开始建群
有些人学习了几天,非常认同学习内容,还没有学完就开始建群了,我特别赞同:一定要没有准备好就开始建群。
你可能会觉得:彭壮老师,你怎么不劝我学完了再建群?
想好了再去干,就会进入人性的一个误区:拖延。
没想那么多,搞起来再说,如果你有社群空间站的站长作为你的推荐人,那么你就更爽了,可以找你的推荐人直接联系咨询。
我是社群空间站联合创始人,彭壮!
2018年,我联合狼师爷发起社群空间站,在短短半年的时间获得了20万的会员资源和300万+的圈外影响力,6000多名站长超级群主十分给力的运营管理各个垂直领域和地方社群,我们在社群这个领域形成了自己独特的生态系统。
我们将通过第二阶段的社群招商爆破和全心物种APP的上线,把这套社群的工具和方法,帮助了更多的实体商家及连锁企业,让他们在短期内实现业绩翻倍……
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